打造高齡友善數位環境 臺北市數位好幫手資訊月展成果

[資料來源：師大新聞]

2024資訊月暨臺灣教育科技展於11月14日在臺北世貿一館盛大開展，今年臺北市政府資訊局特與臺北市電腦公會攜手，在「壯世代懂資樂園」園區設置「臺北市數位好幫手」服務攤位。計畫主持人臺師大文學院須文蔚院長指出，展會期間特邀厝邊數位好幫手進駐，提供一對一手機諮詢服務外，更準備了Line防詐達人、長輩圖製作等多元諮詢主題，讓壯世代參觀者體會實用的數位技巧。

須文蔚強調，臺灣進入超高齡化社會，應當以「壯世代」的新觀念，召喚高齡長者不要自怨自艾，而是要能以積極與好奇的心態，面對退休的生活，迎向數位時代。為展現臺北市數位好幫手計畫在壯世代數位服務的推動歷程及成果，資訊局亦規劃「智慧台北，樂齡無憂」主題座談會，邀請參與計畫的單位與談，展現多元與酷炫的數位科技應用。

座談會中，計畫協同主持人李美玲首先說明計畫推動背景，深入剖析長者面臨的數位困境，並介紹「社區數位好幫手」、「厝邊數位好幫手」及「青年數位好幫手」等計畫三大核心服務。李美玲指出，透過在地化服務網絡，與好幫手建立長期的信任關係，能有效降低長者使用數位科技的門檻，促進參與數位社會的動機。並分享多項數位推廣活動實例，包括Google Fit健走活動、無人拉麵店行動支付體驗，以及泉源社區發展協會拍攝360度走讀影片等，都活潑地讓壯世代市能夠更健康，更積極推廣自身社區的農產。

座談會中也邀請連續兩年參與「青年數位好幫手」專案的開平餐飲學校，分享學生服務成果，由馬嶔副校長介紹開平青年數位好幫手推動的四大專案，包含菜卡製作的圖片編輯課程、生活短片製作、AI生成節氣問候圖等系列課程。會中馬嶔表示，青年數位好幫手透過生活化教學方式，成功拉近與長者的世代距離，展現青年學子協助長者融入數位時代的創新作為。座談最後也邀請厝邊數位好幫手陳嬌燕小姐分享服務經驗，以親身經歷說明如何有效引導長者學習數位工具，並強調社區化服務模式的即時性與便利性，透過耐心陪伴，成功協助許多壯世代民眾建立數位生活的自信心。

11月14日至17日資訊月展會期間，現場皆設有「數位好幫手」服務，歡迎民眾諮詢，實際體驗數位應用的便利，並持續關注臺北市推動高齡數位服務的政策，更多相關資訊可至臺北市數位共融網（https://mylearn.gov.taipei/）查詢。臺北市政府資訊局將持續深化「臺北市數位好幫手」服務，結合青年活力與社區力量，攜手打造更友善高齡的數位環境，讓每位壯世代參觀者都能享受數位科技帶來的便利，共同邁向數位共融的美好未來。（資料來源：全球華文寫作中心 / 編輯核稿：胡世澤）